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1、这个步骤如果是快速简洁型的电话营销工作,只求量的话可省去,但是还是有部分行业电话营销需要,比如:你今天忙不忙啊,方不方便接听电话啊,最近生意怎么样等话语进行简单 沟通,大家进行一个熟络。
2、步骤:在打电话前准备一个名单首先下载一份自己需要的客户名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
3、开场白: 电话销售的开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使客户产生好奇心并想继续交谈下去,反之会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
分析市场营销环境 首先是分析企业所处环境的情况,如政治、经济、文化等方面,这在企业准备进入国际市场时显得尤为重要。
市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。
要树立一面好旗 所谓树一面好旗,就是要确立一个好的营销宗旨。它要使顾客感到企业并非只为图利而来,而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求,提升他们的生活品质。
事先把想要给顾客的印象设计出来 一般推销员都是学了推销技巧,但是对行销的概念一窍不通,所以我现在就来分享一些行销的概念。
如何做好市场营销如下:话术做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。
公司最好能对销售员进行产品知识的培训,能设计出电话销售中,遇到的问题,编写产品问答小册子,会有利于销售员更好的进入自己的角色。销售员须准确搜集客户资料,能让你的销售事半功倍。
电话销售前需要进行常规培训。主要是讲解电话销售的一些注意事项和基本礼仪。电话销售的拒绝率特高,要给员工鼓气,告诉他这些都是正常的现象。
确立目标 你要打电话的次数,你与决策者联系的次数,你的销售次数,你的每一个电话所要得到的信息。安排好自己的工作环境 一个没有环境噪音的工作地点,寻找一种与客户交谈时免打扰的方法。
进入平安到工作的一个大概流程,首先是先面试,过了面试之后准备材料,然后进行培训,这个时候是培训一些保险知识,普及一些车险常识,大约为期两周然后进行岗前培训,系统操作,话术通关。
A类顾客可以直接邀请参加会议,对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进,一般B类顾客要5-7次电话跟进,C类顾客要3-4次电话跟进。电话销售中难免会遇到顾客对电话内容有异议。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
【电销人员职前培训流程】第一步:明确培训需求所有的培训工作发起与培训需求。培训需求来自于两方面,一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训,一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。
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