案例分析 因此,一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说,成熟的职业销售人员加上良好的销售管理=成功的销售,二者缺一不可。
案例一:抱着不成交的心态成交客户。. 一家大型超市,客户是女老板。怀着聊天拜访的心态就上门搭讪了: “老板娘,你好,我是百事可乐的销售。”我说。 “恩”老板娘
老年用品市场可以说是最近几年才明朗化的市场。市场前景来讲,还是要看产品了。并不是所有的老年产品前景都好。拿脑白金举例吧,真正吃它的是老年人,可是买它的却是作为晚辈的年轻人们。老年人觉得吃脑白金是一种骄傲。
原来的150元一套削价到80元一套,专门在服装店门前设了甩卖摊点,可一个星期下来,竟然一件也没有买出去。
案例:脑白金,太典型了,不解释。从营销心理学角度分析,市场定位是非常重要的一步。在此,我给您提供一个观点:市场定位其实就是创造消费者心理差异。
几个销售心理学的知识 你能够为客户解决问题 客户买的不是钻,是墙上的洞,你能帮助客户解决潜在的问题,不是你的钻有多么的好看,客户才购买,是因为客户需要在墙上打洞,他需要钻,你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。
心理诊断:此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销,喜欢自己实际接触产品,讨厌营销人员介绍产品,表面上什么都不在乎,事实上对很细微的信息也非常关心,注意力比较集中。
根据顾客在购买过程中的心理活动,做出相应的策略。首先要吸引顾客的注意,其次要提高顾客的`兴趣,然后要加强顾客的购买欲望,最后还可以向顾客介绍其他的产品。通过相应的技巧,来提高销售量。
所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。
营销方法其实是一门行为心理学,客户的心理变化时因为我们的言行举止对客户的心理施加了影响,从而促成客户对我们的表述认同,并最终导致了交易的发生。
第五:朝三暮四心理 这个心理不好把握,或者叫后悔心理,买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有,规定一个时段内,销完就没有了。
好,我买了。这是客户下决心购买的阶段,一锤定音。在-门-店-销售中,我们要做的就是让客户顺着这个心理阶段一步一步走下去,只要没偏差,就是一个完美的销售过程。
与同事和支持系统交流:寻求同事和支持系统的支持和建议,与他们分享经验和挑战。一个良好的支持网络可以提供情绪支持、建议和共享最佳实践,帮助你更好地处理销售中的情绪困扰。
房产销售如何抓住客户心理 篇1 了解客户的需求 对于客户来说,需求是第一位的,房产经纪人想要更快、更高效地向客户推荐房源,首先要足够了解客户的需求,知道客户心里想要什么样的房源,客户最关注的点是什么。
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