屈臣氏销售组织模式分析-屈臣氏的销售模式
简述信息一览：
屈臣氏的三个管理客户关系方式
1、屈臣氏是每个月5号100积分换25元，换东西的时候要带卡，不带卡是不可以的。积分可以报手机号，换东西使用积分必须带卡，直接报手机号码不可以，屈臣氏实行会员积分制，平时消费时可以积累积分，累计积分可以用来兑换商品或者下次消费时抵用现金。
2、屈臣氏的供应链系统特点是可以自动补货与订货系统，管理好库存供应链系统是指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终用户的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成。供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
3、这种现象在一二线城市尤为明显，特别是消费不断升级的当下，购买者的视野已有了“国际规模”。过度看重 后台利润，双赢成空话，供零关系极紧张 行业内几乎所有品牌商和供应商都达成的共识：屈臣氏是个很讨厌的客户。
4、最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”（Contact Management），即专门收集客户与公司联系的所有信息；1985年，巴巴拉本德杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶；到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（笑薯Customer care）。
5、虽然有些标准是一样的，但三个主体是独立的，所以不能有相代替的说法，但是可以问，你们的客户是否接受，其中一项的认证审核。比如：你们做了bsci认证，那么可以把这个认证结果传达你们的客户。假如客户接受，那么就不需要做sedex ***eta这个了。如果他们不接受，那么只能另外再申请他们认可的机构认证。
6、若顾客已进店，说明店铺的这些硬件条件已成功吸引他。进店后，关键在于能否在三分钟内留住顾客。在这个快节奏的社会中，人们对导购员已有成见，如在屈臣氏的导购经历，常让人避之唯恐不及。顾客一进门，就希望导购不要过分热情。
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