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汽车销售需求分析实战对话-汽车销售需求分析演练对话

本篇文章给大家分享汽车销售需求分析实战对话，以及汽车销售需求分析演练对话对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

三）赠送购置税汽车销售公司赠送给客户购置税，其实是为促销汽车而发生的一项销售费用，账务处理时，应将全部购车款（含赠送税款）一起确认收入，赠送税款作为销售费用处理。

汽车销售过程主要有九个步骤，其中包括：客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。其中在每个过程中要注意哪些细节？ 606job汽车人才网为各位做个总结。客户开发客户开发主要是挖掘潜在的客户，主要是通过一些网络途径、或者是其他人的推荐进行客户的开发。

（图片来源网络，侵删）

汽车营销的主要工作内容：寻找潜在顾客及顾客拜访。接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

1、提供合适的方案和决策在销售过程中，提供有效的解决方案和决策，通过说服和引导客户做出明智的决策，最终完成销售并满足客户需求。销售工作内容：市场调研了解市场需求、竞争情况、产品定位等，为销售制定合理的策略做参考。

2、热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然.弹要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。温和。

（图片来源网络，侵删）

3、话术欲擒故纵谋略。欲擒故纵，擒是目的，纵是手段。怎样运用这纵的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢？道理并不复杂。

1、案例一：以服务突破客户心理防线在一家大型超市，我以轻松的聊天态度接触女老板，通过观察和倾听，发现她之前对百事销售人员的不满。我主动帮助她整理货架，并购买了一瓶百事可乐。这种实际行动和态度的转变引起了她的注意，我开始了解她之前的问题，并提出解决方案。

2、案例一：以服务突破客户心理防线在一家大型超市，我以聊天的心态拜访了女老板。我称赞了她的选址和产品陈列，尽管她最初对我的态度不佳。我了解到她之前与百事可乐的销售员有过不愉快的经历，其中一个销售员未能履行承诺，另一个则过期回收兑奖卷后消失。

3、有研究显示：一个最好的顾客往往是受过最大挫折的顾客。得到满意解决的投诉者，与从没有不满意的顾客相比，往往更容易成为企业最忠诚的顾客。

一是仔细倾听客户的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问客户的需求，这一点需要汽车销售顾问与客户沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；问出客户的意向车型，以及选择这款车背后的理由是什么？可以从侧面了解客户为什么想要大一点的车。

汽车专业肯定成交法为销售员用赞美坚定客户的购买决心，从而促进成交的方法。客户都愿意听好话，如你称赞他有眼光，当然有利于成交。此法必须是客户对产品有较大的兴趣，而且赞美必须是发自内心的，语言要实在，态度要诚恳。从众成交法。

顾客会隐藏自己的真实目的，他不会轻易告诉你。学会聆听是要从顾客的话语当中找出、搜寻出有价值的东西，这是这是建立在你能够提出高质量的问题，能够把顾客的话逗出来，听的话才有价值。我努力的去准备封闭式问题和开放式问题。

知道顾客购车的原因，尽可能的勾勒出客户的用车场景，并将客户带入此场景，让其产生憧憬甚至冲动。用车场景：上下班使用多…其他使用多…WHICH –哪一款车？通过上面三个问题旁敲侧击的了解了顾客的隐性需求，接下来可以借助对车辆的介绍，进一步询问和探寻顾客的显性需求以及顾客的意向级别。

关于汽车销售需求分析实战对话，以及汽车销售需求分析演练对话的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。