还有一点就是过度关注初诊量、成交率和客单价轻医美的经营逻辑是要不断沉淀会员客户。会员顾客的定义:有持续消费需求、有稳定消费能力、有成熟消费理念、有较好品牌忠诚度。会员顾客数量才是轻医美机构运营的核心价值和目的所在,而不要过于关注阶段性指标,着眼于长期发展。
或成为医美行业“私域元年”现阶段医美行业做私域现状,可以概括为——医美私域不好做,但非常有必要。想要理解这句话,我们不妨先来看看医美行业做私域的特征。首先,医美行业中服务机构具有非常强的「到店属性」,即用户只有到线下医院,才能走完一整个交易链路。
爱美客的投资逻辑独特,凭借强大的研发实力和产品创新能力,每2-3年便推出一款重量级新品,从玻尿酸注射液到埋植线产品,无一不在市场中占据先机。公司更是展现出惊人的财务表现:营收与净利持续增长,盈利能力突出,且资产负债率低,现金流充沛。作为行业上游,爱美客在监管严格的医美市场中占据优势。
医美销售找客户需要:和一些机构组织合作,共享客户资源。这样的前提下,找客户就变得相对容易一些,直接从对方的客户资源中挑选适合自己的目标人群,然后一一进行沟通与交流。
而华宝股份月线走了一个巨大的三角整理,如果将来电子烟细则成功落地,它包括它爷爷华宝国际的薄片和香精订单应该会爆量增长。
具备情商能力,是一个合格销售的底层能力 情商低的销售员一般都会犯很多低级的错误,这些应该会很符合大家对销售的常理认知。总是唱独角戏,没有一个交流沟通的过程,自演自说,只是按部就班的说完自己的话。容易激动,把客户的意向当作承诺书,在这个过程中,以为自己已经拿到了这笔订单。
擅长建立亲和感不知道怎么建立销售渠道;没有始终如一的对待客户,因为没有培养延迟满足的情商技能;没有花时间进行策略层面上的安排与制定追求顾客的方案,而是希望得到即时的满足,将精力专注于容易产生结果的地方,而不是专注于更加高效的地方。
做销售最关键的是倾听能力,学会询问并倾听客户的意见,这将会使你的销售过程更加顺利。 在销售中,当客户说出他所面临的挑战或问题时,你可以通过提出以下几个方面去放慢销售脚步。运用“3W”法则,了解其中的原因: 第一个W:为什么(Why)销售员应该提出的问题就是:为什么客户在意这个问题?找出事实真相。
也许有些人认为自己不是做销售的,没必要了解和掌握销售中的沟通技巧。其实不然,我们自己又何尝不是一个产品,与陌生人沟通交流的过程就是我们介绍自己、“推销”自己的过程,因此《销售就是要玩转情商》这本书同样适用于日常生活中的每个人。
在绝大部分人的观念里,销售很喜欢忽悠顾客达到自己的成交目的。但实际上,顾客骗销售的次数远远大于销售骗顾客的次数。大部分的销售不会问自己和顾客倒霉的问题,以免毁掉心中的希望。简单点来说,顾客其实什么都知道。
1、销售的底层逻辑 逻辑一 销售不是卖,而是和顾客一起买。当你真正关心或关注顾客消费的过程中,你能与顾客感同身受,站在顾客的角度上列举出购买你所推荐的产品的几大原因,最终你会发现顾客把你当成了他们“帮派”的人一员。逻辑二 没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
2、理解产品 只有像产品经理一样理解产品,才能更好的传递产品价值。 理解人 客户是人,销售也是人,人和人之间所有的沟通交流都必须在平等的前提下,真诚是第一原则。 理解场 这里的“场”,指的是销售和客户之间相互作用的关系,是二者之间的吸引力和排斥力。
3、不管世界如何变,销售的基本逻辑不会变。销售=流量X转化率X客单价X复购率,销售的本质就是信任和流量,就是利他思维。发掘一个新客户的成本,可以发展3到10个老客户。同样100万的销售额都来自老客户,比都来自新客户的成本要低很多,利润要高很多,业绩会稳定的多。拜访量永远是销售的基本功。
1、销售的底层逻辑 逻辑一 销售不是卖,而是和顾客一起买。当你真正关心或关注顾客消费的过程中,你能与顾客感同身受,站在顾客的角度上列举出购买你所推荐的产品的几大原因,最终你会发现顾客把你当成了他们“帮派”的人一员。逻辑二 没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
2、销售必知的六大底层逻辑 理解产品 只有像产品经理一样理解产品,才能更好的传递产品价值。 理解人 客户是人,销售也是人,人和人之间所有的沟通交流都必须在平等的前提下,真诚是第一原则。 理解场 这里的“场”,指的是销售和客户之间相互作用的关系,是二者之间的吸引力和排斥力。
3、底层逻辑是指销售思维的基础,它是销售行为的出发点和根基。在销售中,最重要的底层逻辑就是商品思维。商品思维指的是以商品为中心,以市场需求为导向,以竞争者为参考的销售思维方式。简单来说,就是要把产品或服务看作是一种商品,通过了解市场需求和竞争者的行为,来制定销售策略和方案。
4、销售底层逻辑大揭是时候升级大脑认知了。客户为什么会购买?客户购买东西,其实就是因为想解决问题,要么是获得快乐,要么是逃避痛苦。如果客户遇到了问题,这个问题不解决就会对他造成影响,那么他就会考虑去改变这个情况,从而产生购买需求。这就是所谓的“有问题,有影响,产生购买需求”的逻辑。
5、不管世界如何变,销售的基本逻辑不会变。销售=流量X转化率X客单价X复购率,销售的本质就是信任和流量,就是利他思维。发掘一个新客户的成本,可以发展3到10个老客户。同样100万的销售额都来自老客户,比都来自新客户的成本要低很多,利润要高很多,业绩会稳定的多。拜访量永远是销售的基本功。
为此,运营社也注意到了医美行业内不少医院或者医美机构开始做私域,并初见成效。上海首尔丽格医院就是其中的一个代表:作为一家区域单体医院,5000个私域用户贡献了450万营收,且沉淀出了一套完整的私域SOP打法。
带领团队将颌面整形项目做到行业领先,作为一家区域单体医院,8个月时间就新增5000个用户带来450万营收的上海首尔丽格医疗美容医院副总经理辛宝音,在EC《大咖说增长》直播中,带来了“实践出真知”的答案。
私域流量池里的用户都是自己可以反复利用,可以免费触达的,这些用户沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、企微号等平台,我们称之为私域流量池。
私域是品牌和用户共同创作的场。 私域和DTC的关系:私域是DTC的高阶版,增加了社交网络技术基础,能够为DTC带来更多基于社交网络的好处,比如触达场景更多,社交裂变机会,等。
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