中专销售心理学答案大全-中职销售心理学
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简述信息一览：
销售心理学:焦点效应
1、善用焦点效应 销售人员应该明白，每一位客户都是唯我独尊的，他们永远是为了自己的利益而购买，而不是因为你的原因去购买。如果想和一个客户成交，就应该善于利用客户心理上的焦点效应，不仅仅要以客户为中心去寻找他的需求，然后满足其需求，还要让客户在整个过程中感受被重视、被关怀。 让我们来看这样一个例子。
2、焦点效应：把客户的姓名记在心中 每个人最喜欢听到的声音、感到最悦耳的声音就是别人叫自己的名字。心理学家认为，当听到别人叫自己名字时，人的内心会产生喜悦感和满足感。
3、焦点效应：将客户的姓名牢记于心 每个人都希望自己成为焦点，最喜欢听到的就是别人叫自己的名字。当听到别人叫自己的名字时，人的内心会产生喜悦感和满足感。
4、焦点效应：记住客户的名字 名字，是每个人最喜爱和最重要的词汇。当销售人员能够记住并呼唤客户的名字时，能够激发客户内心的喜悦感和满足感，从而建立良好的互动关系。这种技巧可以帮助销售人员减少客户紧张心理，化解意见对立，并给客户留下深刻印象。
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参考答案：（1）原商标设计违反了消费心理的一般规律因而失败，新商标符合消费心理而成功。（2分） （2）“金狮”用于领带产品令人恐怖，“金利来”则预示好运将至。（2分）（3）“海燕”用于沿海地区市场预示暴风雨、不吉利，“海鸥”则预示吉祥。
答案：你可以把给孩子报酬的策略，反过来用。隔三岔五，给他们一些小钱。你每年一次性地给他们“整钱”，这在他们心理账户里，是要用来干大事的，比如留着给孙子啊。但如果你隔三差五给他们一些“零钱”，他们从“零钱账户”里花起钱来就没有那么大压力了。
这公司推出这种方法的人太有才了，首先将鞋以免费试穿的方式放出去，这样会有一定的人回去试穿的，这样就有了群众基础，这是利用人爱占小便宜的心里。即使不满意也没什么损失最多就是在8周后在送回去。而在穿了8周，在加上鞋本身的特点，能引起人们的热评也不是难事。
首先，经济学，管理科学的问题大多没有对错之分，言之有理就可以的。不同的观点是允许的。1，老板的做法不对，因为顾客选择的时候有自己的主观判断和评价依据，在不违反本店利益的前提下不应该随便改变顾客的消费习惯，而且他忽略了例如包装，品牌等因素，顾客的消费习惯受其消费目的影响。
《电话销售中的心理学》
1、现在我们将上面的这些因素累加起来，就会发现这样一种客观事实：在与电话销售人员的对话过程中，客户感觉自己遭受了太多的烦恼和痛苦，于是为了防止这种烦恼和痛苦一而再、再而三地发生在自己身上，客户便给自己披上了一件无形的保护外衣，就像是一堵防火墙那样，电话销售人员所发出的任何信息都会被这堵防火墙“反弹”回去。
2、电话销售过程中可以运用的心理方法共情，就是能够充分认同客户的观点，能够设身处地的为客户着想。 电话销售的过程中运用心理学的方法，要运用倾听，就是在客户跟你交流的时候你能够耐心的等待客户把话说完。 电话销售的过程中运用心理学的方法要学会尊重，就是要尊重客户的职业以及一些语言的表达方式。
3、电话销售心理学书籍一：《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。（市场研究杂志） 《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。（大卫麦耶、霍普学院） 《影响力》是一本***都可以读懂的书。
4、《销售中的心理学（经典版）》是2013年中国人民大学出版社出版的图书，作者是博恩·崔西。[内容简介]《销售中的心理学（经典版）》是全球商业巨擘最推崇的销售***博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最畅销的销售培训课，该课程在美国已连续25年创下有史以来的最高销售记录。
5、链接： https：//pan.baidu.com/s/1FKda6ID9KysJjAIYrMshXw 提取码： 81ca 书名：销售中的心理学 作者：博恩崔西 译者：王有天 豆瓣评分：0 出版社：中国人民大学出版社 出版年份：2010-12 页数：204 内容简介：畅销书《销售中的心理学》再度袭来。
6、销售心理学：电话销售话术 如何探明客户的需求 电话销售话术，探询客户需求是所有销售行业中最重要的一个环节。一般来讲，客户的***购动机是由于他们存在某些问题，或者他们认为他们的现状与他们认为理想的情况有差距，为了弥补或减小这个差距，他们产生了购买的需求。客户的需求对销售人来说是一个销售机会。
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